为了更好地为业主服务，提高服务效率和服务质量，重庆中房物业管理有限责任公司开通了企业微信平台，业主绑定专属账户后，可实现微信上查看小区通知、公
告，微信报事报修、投诉建议、微信缴费、费用查询、购物、订餐、闲置物品交易、房屋租售、购买车险等，足不出户即可办理各项日常业务。2017年4月8日，司属尚
岭花园物管处率先试运行，在小区内摆展向全体业主公开推广。
企业微信公众平台正式推广前，公司与微信建设单位密切配合，分别通过公司员工身份、业主身份对微信平台进行了使用测试，确保了各项功能的正常使用，并邀请微
信建设单位对公司全体客服人员、文员、项目经理、部门负责人、公司领导进行了操作培训。尚岭花园物管处在小区主要出入口悬挂了横幅、张贴了海报，在小区QQ群进行
了通知、给全体业主统一发送了推广短信，作了大量前期宣传工作。4 月8日上午9时至4月9日下午5时，尚岭花园物管处在小区中庭进行了为期两天的摆展，现场手把手教业
主关注、绑定、使用微信公众号。在物管处工作人员的热情推广下，路过展区的业主对公众号的用途与好处有了一定了解，纷纷关注了公众号。截止2017年4月17日，尚岭花
园小区共有500余名业主关注了微信公众号，物管处通过平台推送通知、公告4条，受理报事报修9条，有26名业主通过微信公众平台进行了缴费。
互联网技术的运用是未来物业服务的主要发展趋势，开通微信公众号不仅为社区生活带来了方便，更拓宽了企业与业主间的沟通交流渠道，促进了邻里间的友好互动，
让公司的物业服务品质更上一层台阶。
